1 Filtered Review of Sapiens
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MarcosMz
Points +16
Terrible customer service - Edit
I went there to order some food, a dog was inside the restaurant walking around the tables and the kitchen. When inquired about it, the owner replied: if you don’t like you can leave. Super rude and not professional. We went outside and the owner came to ask us to leave First and last.
Read moreCons: Rude and not polite , Dirty , No respect with customers
Sapiensowner
Hola Marcos. Recordamos su visita y lamentamos recordarte que lo que dices no es cierto. Nuestro restaurante es, siempre ha sido y será Pet Friendly. El día que fuiste había clientes con un perro pequeño (que jamás entró a la cocina). La encargada se acercó a ustedes y les comentó que aceptábamos perros al interior y si querían estar en la terraza ya que tu hijo no estaba cómodo con el perrito. Una vez en la terraza no quisieron seguir los protocolos COVID antes de sentarse. Fueron agresivos y maleducados con la mesera y se les dijo que si no querían seguir los protocolos no podían sentarse. Una situación lamentable para todos, especialmente para una persona de nuestro equipo que se sintió muy ofendida.
Read moreGuest