Hallo! Vielen Dank für dein Feedback, wir nehmen das sehr ernst und haben bereits die Restaurentleitung darüber informiert, damit hier genau überprüft werden kann, wieso die Wartezeit verhältnismäßig lange war. Wir freuen uns über mehr Informationen zur genauen Uhrzeit bzw. deinem Besuch in der Swing Kitchen an customer.relations@swingkitchen.com, dann können wir uns verbessern, die Fehler in Zukunft vermeiden und dich entsprechend entschädigen. Wir verstehen uns als Systemgastronomie in dem der erhebliche Mehraufwand durch Mehrweggeschirr aktuell nicht möglich ist. Alle unsere Mitarbeiter*innen sind in ihren jeweiligen Positionen ausgelastet. Wir verstehen den Ansatz natürlich und haben deshalb 2021 auf Refill Getränke in Emaille-Tassen umgestellt und prüfen laufend andere Möglichkeiten. Wir legen besonderen Wert darauf, dass unsere Verpackungen recyclebar sind und so verwenden wir in keiner der Verpackungen, die wir an unsere Gäste geben, Plastik. Liebe Grüße, Stephanie aus der Swing Kitchen